Termini e condizioni d'uso

ASTERIA PHARMA S.r.l. (di seguito anche “Asteria pharma" o “prestatore”) fornisce all’utente (di seguito anche “Cliente”) funzionalità del sito e altri prodotti e servizi quando visita o fa acquisti su www.asteriapharma.com (di seguito anche il "sito"). Utilizzando il Sito l’utente dichiara di conoscere i seguenti termini e condizioni d’uso e di vendita, la Privacy Policy e la Cookies Policy in esso pubblicata, che integralmente accetta. Qualora l’utente non li accetti, è invitato a non utilizzare il presente Sito. L’accesso al Sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad Utenti, come di seguito individuati

Definizioni, premesse ed allegati

Ai fini e agli effetti dei presenti Termini e Condizioni Generali di Uso e di Vendita, si intende per:

• “Utente” e/o “Cliente”: la persona fisica e/o giuridica, situata all’interno dell’U.E.. A tal fine, si ricorda che l’utente, persona giuridica, con sede legale al di fuori del territorio italiano deve risultare iscritto nel VIES e/o comunque in possesso di valida e attiva partita iva nel paese di appartenenza o comunque essere in possesso di documenti attestanti la qualifica di società/persona giuridica; l’Utente pertanto è tenuto a comunicare ogni variazione dei dati e dello statuto societario a fini fiscali e commerciali. L’Utente è, infatti, unico responsabile della veridicità dei dati forniti come acquirente;
• “Consumatore”: “la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta” (cfr. art. 3 comma 1 lett. a) del Cod. Cons.).
• “Professionista”: «la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario» (cfr. art. 3, comma 1, lett. c) del Cod. Cons.)
• “Servizi”: l’offerta e la vendita dei Prodotti sul Sito ed i servizi connessi;
• “Conferma di Spedizione”: si intende la comunicazione con cui il Prestatore informa l’utente dell’avvenuta spedizione dell’Ordine, comprensiva di un riepilogo dello stesso, della data di consegna prevista;
• “Prezzo di Acquisto”: il prezzo dei Prodotti pubblicato sul Sito, al netto di imposte, costi di consegna ed ogni altro elemento;
• “VIES”: VAT information exchange system.

Condizioni generali d'uso

PRIVACY Invitiamo l’utente a consultare la nostra informativa sulla privacy e le politiche sui cookie che disciplinano l’utilizzo dei Servizi forniti da asteriapharma.com

Comunicazioni elettroniche

Quando l’utente utilizza i Servizi o ci invia comunicazioni tramite e-mail, messaggi di testo (SMS) e dal proprio computer o dispositivo mobile, comunica con noi in forma elettronica. ASTERIA PHARMA potrà comunicare con l’utente in vari modi, ad esempio tramite e-mail, messaggi di testo (SMS) o pubblicando messaggi e comunicazioni sul sito o tramite altri Servizi. Fatte salve le specifiche disposizioni di legge di carattere imperativo, per le finalità del presente contratto, l’utente accetta di ricevere da parte di ASTERIA PHARMA comunicazioni in forma elettronica e riconosce che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che gli vengono fornite in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.

Licenza per l'accesso ai servizi

Tutti i diritti non espressamente conferiti dalle presenti Condizioni Generali d'Uso o dai Termini del Servizio restano in capo ad ASTERIA PHARMA o ai suoi licenzianti, fornitori, editori, titolari o altri fornitori di servizi. Non è possibile riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere, visitare o in ogni altro modo utilizzare per qualsiasi uso commerciale i Servizi offerti da ASTERIA PHARMA in tutto o in parte senza espresso consenso scritto. Non è possibile procedere al framing o utilizzare tecniche di framing per appropriarsi indebitamente di qualsiasi marchio, logo o altra informazione proprietaria (inclusi immagini, testo, impostazioni di pagina, o formato) di ASTERIA PHARMA in assenza di un espresso consenso scritto da parte della stessa. Non è possibile utilizzare alcun meta tag o ogni altro "testo nascosto" usando il nome o i marchi di ASTERIA PHARMA senza l'espresso consenso scritto da parte della medesima. L’utente potrà utilizzare i servizi fornitigli esclusivamente nei limiti previsti dalla legge. La violazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso comporterà la revoca dell'autorizzazione all’utilizzo da parte di ASTERIA PHARMA.

Registrazione al sito

L’utilizzo dei Servizi è consentito a tutti gli Utenti situati all’interno dell’U.E. (limitatamente ai paesi nei quali ASTERIA PHARMA spedisce le proprie merci, vedi paragrafo SPEDIZIONI). La registrazione e la creazione di un account personale che comporta l’inserimento di alcuni dati personali dell’utente (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: codice fiscale, denominazione sociale, sede legale, P.I./VAT) comporta solo una facilitazione nelle procedure di acquisto. Ai fini della corretta creazione dell’account di registrazione suindicato, l’utente si assume l’obbligo di fornire i propri dati personali completi, corretti e veritieri ed a mantenerli aggiornati. Il Prestatore si riserva fin da ora la facoltà di procedere a controlli in merito alla completezza, correttezza e/o veridicità delle informazioni fornite dall’utente. Qualora non fossero fornite informazioni complete, corrette e/o veritiere, il Prestatore si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio, di non dare seguito alla procedura di registrazione e/o di acquisto dell’utente sul Sito e/o di richiedere eventuali ulteriori documenti e/o chiarimenti all’utente.

Obblighi e responsabilità dell'utente

L’utente si impegna ad utilizzare il Sito con buona fede e diligenza, nel rispetto delle presenti CGV, della Privacy Policy e della Cookie Policy. Utilizzando il presente Sito e/o effettuando ordini tramite lo stesso, l’utente accetta di: fare uso del Sito soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi, di non effettuare ordini falsi e/o fraudolenti. Si informa che in tale caso, qualora sussistessero elementi sufficienti a ritenere che sia stato effettuato un ordine falso e/o fraudolento, il Prestatore sarà autorizzato ad annullarlo e ad informare le autorità competenti. L’utente accetta e si impegna a non utilizzare i Servizi in modo tale da causare, o da poter causare, interruzioni, danni o malfunzionamenti ai Servizi ed alle relative funzionalità, o per fini fraudolenti, o comunque per commettere attività illecite, o per arrecare disturbo, pregiudizio o apprensione.

 

 

Attività di terzi

Il Sito può contenere spazi o link gestiti da terze parti, per finalità connesse alla corretta erogazione dei servizi disponibili (es. gestore del servizio di pagamento on line).I rapporti intercorrenti tra gli Utenti e detti soggetti terzi sono regolati da separati rapporti contrattuali a cui l’utente è tenuto a conformarsi. Il Prestatore non ha alcun controllo su tali siti o risorse e non assume pertanto alcuna responsabilità riguardo ad essi o relativamente ad eventuali perdite o danni che possano derivare agli utenti a seguito del loro utilizzo.

Violazione delle condizioni d'uso

Il Prestatore si riserva il diritto di sospendere e/o annullare l'account, bloccare l'accesso al Sito, in tutto e/o in parte, in modo temporaneo e/o definitivo, in caso di violazione, da parte dell’utente, di anche uno degli obblighi previsti nelle presenti Condizioni e nella Privacy Policy, ed in ogni altro caso a proprio insindacabile giudizio.

L’utente, a seguito della ricezione della segnalazione da parte del Prestatore della violazione degli obblighi previsti dal presente contratto, dovrà provvedere, senza indugi e comunque entro e non oltre 24 ore, ad eliminare le cause della contestazione e/o a fornire idonea documentazione a sostegno delle proprie ragioni. In caso di mancato riscontro nei termini indicati, o comunque qualora le argomentazioni addotte dall’utente non siano sufficienti, il Prestatore avrà il diritto di risolvere il contratto con un preavviso di almeno 72 ore rispetto alla effettiva sospensione e/o annullamento dell’account, fermo restando il diritto del Prestatore ad agire per il risarcimento dei danni eventualmente subiti, nonché riservandosi la facoltà di assumere le misure ritenute più idonee nel caso concreto, ivi compresa la segnalazione all'autorità giudiziaria.

Minori

Non vengono venduti prodotti ai minori, anche se i consensi espressi si intendono validamente prestati anche da parte di minori che abbiano compiuto 14 anni ai sensi e per gli effetti del D.lgs. n.101/18.

Qualora una disposizione delle presenti CGV dovesse essere del tutto o in parte nulla e/o inefficace, le restanti disposizioni delle CGV rimarranno in ogni caso valide ed efficaci.

Per quanto non espressamente previsto dalle presenti CGV si applicano le norme di legge italiana vigenti. Il mancato o ritardato esercizio da parte del Prestatore di uno dei diritti, facoltà o poteri ad esso attribuiti in virtù delle presenti CGV opererà quale rinuncia circoscritta a singolo caso, e non ne impedirà l’esercizio successivo. L’eventuale concessione di proroghe o di altre forme di dilazione del Prestatore in favore dell’utente non modificheranno in alcun modo le responsabilità individuate dalle presenti CGV a carico di ciascuna Parte.

Le presenti CGV sono disponibili in italiano.

II) Condizioni generali di vendita

INFORMAZIONI SUL CONTRATTO A DISTANZA E SULLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO NELL'AMBITO DEL COMMERCIO ELETTRONICO.

 

1. Parte contraente

La controparte contrattuale del cliente per tutti gli ordini effettuati sul sito www.asteriapharma.com è la società ASTERIA PHARMA S.R.L. 

Sede Legale:  VIA M. CERVANTES DE SAVAEDRA,55/5 

                         80133, Napoli (NA)                      

P.IVA: 09961201218
REA:    NA - 1070822
Tel.:    
E-Mail: info@asteriapharma.com

2. Conclusione del contratto nell'ambito del commercio elettronico

La presentazione delle nostre offerte per i prodotti, non rappresenta un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita, bensì esclusivamente un invito rivolto al cliente a presentare una proposta contrattuale d’acquisto vincolante. Con l'invio dell'ordine, cliccando sul pulsante "Acquista ora", il cliente invia tale proposta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita. Non appena l'ordine viene ricevuto dal Venditore, il cliente riceverà una E-mail di conferma di ricezione dell'ordine presso il Venditore, che contiene anche i dettagli dell'ordine ("Conferma di ricezione dell'ordine"). Il contratto di vendita non viene concluso con l’invio al cliente di detta conferma di ricezione dell'ordine.

Se il cliente ha trovato il prodotto desiderato, può metterlo nel carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". Il contenuto del carrello può essere visualizzato in ogni momento e in maniera non vincolante cliccando sul carrello stesso. È possibile modificare o rimuovere i prodotti nel carrello in ogni momento. Se il cliente intende acquistare i prodotti contenuti nel carrello, dovrà cliccare sul pulsante "vai alla CASSA". Al cliente sarà quindi richiesto di inserire i propri dati personali, di scegliere la modalità di pagamento e di confermare di aver preso conoscenza delle informazioni per il cliente. La procedura d'ordine può essere interrotta in ogni momento, oppure conclusa cliccando sul pulsante "Acquista ora".

L’utente potrà correggere e/o modificare l’indirizzo di spedizione entro le ore 10:00 del giorno successivo l’effettuazione dell’ordine.

Se i prodotti ordinati con un unico ordine vengono spediti con più colli, può accadere che il cliente riceva una conferma di spedizione e di conclusione del contratto per ciascun collo. In questo caso, per ciascuna conferma di spedizione e di conclusione del contratto viene stipulato un contratto distinto tra il Venditore e il cliente, inerente al prodotto indicato nella relativa conferma di spedizione e di conclusione del contratto.

Se il pagamento viene effettuato con carta di credito, l'offerta viene accettata dal Venditore con l'addebito sul conto collegato alla carta di credito indicata, oppure, se ciò è già avvenuto in precedenza, con l'invio dei prodotti ordinati con l'emissione del pagamento a suo favore.

Il cliente sarà informato della spedizione dei prodotti ordinati tramite E-mail non appena i prodotti saranno stati consegnati al vettore ("Conferma di spedizione e di conclusione del contratto")

Per motivi tecnici non possono essere accettati ordini via fax, lettera.

 

 

3. Informazioni sul diritto di recesso del cliente

Il presente punto si applica unicamente in caso di Cliente identificato come “Consumatore” a norma dell'art. 3 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Il consumatore, come per legge, ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso, dunque, scade dopo 14 giorni da quanto il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da lui stesso designato, acquisisce il possesso fisico del bene.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare tempestivamente la Asteria Pharma S.r.l. (Inserendo il nome, l'indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono e di fax e l'indirizzo di posta elettronica) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

Se si recede dal presente contratto, sarà rimborsata la somma versata per l'acquisto, detratti i costi di spedizione, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui la Asteria Pharma S.r.l. è stata informata della decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale salvo che si sia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non si dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso salvo, come sopra esplicitato, quanto già sostenuto in termini di spedizioni. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del consumatore.

Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche, e il funzionamento del bene stesso. Il Cliente sarà responsabile dell'imballaggio del bene in fase di restituzione. In caso di danneggiamento del Prodotto, il reso non potrà essere portato a termine.

Il Cliente sarà responsabile dell'imballaggio del bene in fase di restituzione.

Si tiene a precisare che sono in ogni caso esclusi dalla possibilità di esercitare il diritto di recesso la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Se si acquista con partita IVA non si può esercitare il diritto di recesso.

Istruzioni per il Reso

Per effettuare un reso è necessario contattare il Venditore tramite la sezione contatti presente sul Sito, indicando il numero di ordine e la data di acquisto.

Per esercitare validamente il reso, i Prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni in cui si trovavano al momento della consegna, completi di tutte le loro parti, componenti ed accessori, etichette e confezioni, nei limiti del possibile utilizzando l’imballaggio originale, o ove non possibile, utilizzando un imballaggio idoneo a proteggerli da eventuali danni o alterazioni.

La Asteria Pharma S.r.l. si riserva il diritto di ispezionare i Prodotti al momento della ricezione e rifiutare la richiesta di rimborso nel caso in cui i Prodotti non siano conformi ai suddetti requisiti.

In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, la Asteria Pharma S.r.l. provvederà a notiziare il Cliente entro cinque (5) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, consentendogli di sporgere reclamo al Corriere utilizzato per il trasporto.

La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione al Cliente e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.

Conseguenze del recesso

Se il cliente recede dal presente contratto, il Venditore dovrà rimborsare al cliente tutti i pagamenti ricevuti, escluse le spese di spedizione, immediatamente o comunque entro e non oltre trenta giorni dal giorno di ricezione da parte del Venditore della comunicazione relativa al recesso dal presente contratto.

Il Venditore potrà sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti resi.

La merce oggetto del reso dovrà essere mantenuta nell’imballaggio originale o debitamente reimballata, e dovrà essere spedita entro e non oltre 14 gg lavorativi dalla data di ricezione della merce tramite trasportatore di fiducia presso la nostra logistica, al seguente indirizzo:

Orlandi Farmaceutici srl  – S.S.87 Km.20,500 – 81025 -  MARCIANISE (CE)

Il termine si intende rispettato se i prodotti vengono spediti prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Le spese di reso dei prodotti sono a carico del Consumatore.

Avvertenze

Ai sensi delle disposizioni di legge applicabili in materia di tutela dei consumatori, purché le parti non abbiano concordato diversamente, il diritto di recesso non sussiste per contratti di vendita di prodotti su misura, per la cui produzione sia determinante la scelta o la preferenza personalizzata del consumatore, oppure realizzati per particolari esigenze del consumatore. 

Attenzione

I prodotti danneggiati o in confezioni non debitamente sigillate non verranno rimborsati e non verra’ imputato il danno al corriere ma al cliente.
LE CARTE SCONTO non godono del diritto di recesso o di rimborso.

4. Prezzi / disponibilità / restrizioni di consegna

I prezzi indicati sono tutti comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione per l’Italia sono sempre incluse, tuttavia potranno essere applicate delle maggiorazioni in caso di spedizioni in una delle destinazioni particolari elencate al punto 11 delle presenti CGV.

 

 

5. Condizioni di pagamento

5.1 Metodi di pagamento accettati / disposizioni generali

Gli acquisti fatti su asteriapharma.com  sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati in diversi modi:

• Pagamento con Shopify Payments utilizzando la tua carta di credito, debito, prepagata;
• Pagamento con Pagamento alla consegna (è previsto un supplemento di 5 euro);
• Pagamento con Bonifico Bancario (riceverai tutte le informazioni per il pagamento dopo aver confermato il tuo ordine);
• Pagamento attraverso piattaforma Paypal
• Pagamento rateizzato con Scalapay, utilizzando la tua carta di credito, debito, etc;

5.2 Shopify Payments

Per il pagamento attraverso Shopify Payments con carta di credito, debito, prepagata o bancomat, l'addebito viene effettuato prima della spedizione dei prodotti. Vengono accettate i seguenti circuiti carte: Visa, MasterCard ed American Express.

5.3 Bonifico Bancario

Nel caso di bonifico bancario anticipato, la relativa Conferma di Spedizione verrà inviata non appena verificato l'effettuato accredito sul conto corrente del Prestatore. Per questo potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi in più. In nessun caso la Asteria Pharma S.r.l. accetterà il CRO e/o distinte di pagamento a garanzia del bonifico effettuato per anticipare l’evasione dell’ordine. Eventuali spese di bonifico, restano a carico esclusivamente dell’utente. È possibile effettuare il pagamento dell’ordine tramite bonifico alle seguenti coordinate bancarie:

Beneficiario:
ASTERIA PHARMA SRL
Banca: Unicredit Spa
IBAN:   IT62I0200840022000106367901

5.2 PayPal

PayPal

PayPal è un sistema di pagamento rapido e sicuro utilizzato e diffuso dalla maggior parte dei siti e-commerce.

Una volta selezionato questo metodo di pagamento, il sistema comunica direttamente con PayPal in totale sicurezza quindi la Asteria Pharma S.r.l., come nel caso precedentemente descritto, non viene mai a conoscenza dei dati relativi al metodo di pagamento.

L’importo sarà addebitato direttamente sul metodo di pagamento associato al conto PayPal. L'importo dell'ordine sarà addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.

In caso di annullamento l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal.

5.5 Scalapay

Grazie al pagamento a rate con Scalapay, i tuoi acquisti su ASTERIA PHARMA non sono più un lusso. Grazie alla partnership con Scalapay, puoi scegliere di pagare tutti i nostri prodotti in comode rate e senza interessi! Come funziona?
1) Scegli Scalapay al checkout
2) Registrati su Scalapay
3) Conferma l'ordine
4) Acquista ora e paga il tuo ordine in 3 comode rate
Tutti i dati sensibili trattati da scalpay ai fini dell'erogazione del servizio di pagamento rateale vengono esplicitati nella privacy policy relativa raggiungibile su https://www.scalapay.com/it/privacy
Se compri con scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
In caso di problematiche con la modalità di finanziamento, rate scadute, errore nella fase di creazione account, cambio metodo di pagamento, contattare l'assistenza scalapay su https://scalapay.zendesk.com/hc/it/requests/new

6. Condizioni di consegna

Termine per la consegna: i prodotti ordinati saranno consegnati, entro 3-4 giorni lavorativi (misure standard). Invitiamo il cliente a tenere in considerazione che i tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. La consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal cliente. Questo deve trovarsi in Italia o in un paese UE in cui ASTERIA PHARMA spedisce. Il cliente sarà informato dell'avvenuta spedizione via E-mail. La spedizione sarà effettuata attraverso servizi di logistica di terzi. Se il cliente è un consumatore ai sensi delle disposizioni di legge applicabili, il rischio della perdita o danneggiamento del prodotto si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Se invece il cliente è un professionista ai sensi delle disposizioni di legge applicabili, dal momento in cui il Venditore ha consegnato il prodotto al vettore, questi si libera dell’obbligo della consegna e il rischio per l’eventuale danneggiamento dei prodotti ordinati viene trasferito al cliente. Il Venditore è autorizzato ad effettuare forniture parziali laddove ciò sia accettabile per il cliente. Se vengono effettuate forniture parziali, le spese di spedizione supplementari saranno a carico del Venditore.

7. Accettazione dei prodotti

Per la spedizione della merce il Venditore si affida a servizi di logistica di terzi. Se i prodotti spediti vengono consegnati al cliente danneggiati, il Venditore invita il cliente ad agire come segue: se possibile, comunicare il danno direttamente all’Azienda. Il cliente ha il diritto di rifiutare la consegna di prodotti danneggiati o di spedirli nuovamente al Venditore. A questo proposito, si invita il cliente ad utilizzare il modulo di recesso riportato nel presente documento. Per ulteriori dubbi e/o informazioni contattare l’azienda alla seguente mail: info@asteriapharma.com

8. Riserva della proprietà

Il Venditore si riserva la proprietà di tutti i prodotti forniti fino al pagamento per intero del relativo prezzo. Per far valere questo diritto, il Venditore è autorizzato a richiedere l'immediata restituzione della merce sottoposta a riserva di proprietà escludendo eventuali diritti di ritenzione, a meno che non si tratti di rivendicazioni non contestate o legalmente stabilite.

9. Responsabilità per prodotti difettosi - garanzia commerciale 

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti dalla Asteria Pharma S.r.l. il Cliente dovrà immediatamente contattare il servizio clienti ai recapiti indicati nel Sito.

Tutti i Prodotti venduti dalla Asteria Pharma S.r.l. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale (o la fattura-ricevuta) che riceverà nel pacco, in allegato al Prodotto acquistato. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del Prodotto.

. La garanzia non copre la normale usura, tagli, incisioni o graffi, danni causati da urti o incidenti. Salvo diversamente indicato, le garanzie non sono valide per prodotti collocati o usati in ambienti esterni o umidi. La garanzia non è valida per i danni conseguenti o casuali. I diritti di garanzia sono limitati al primo acquirente del prodotto e non sono cedibili.

10. Ritardo di pagamento / diritto di ritenzione

Il Venditore è inoltre autorizzato ad addebitare, in caso di ritardo di pagamento, gli interessi di mora previsti per legge, pari ad una maggiorazione di cinque (5) punti percentuali dell’interesse di base. Non si esclude il diritto di formulare ulteriori richieste di risarcimento del danno derivante da inadempimento, oltre alla richiesta di pagamento delle spese di sollecito e/o dei crediti per interessi moratori. Al cliente spetta il diritto di ritenzione solamente (i) laddove questo si basi sullo stesso rapporto contrattuale; e/o (ii) laddove le rivendicazioni in base alle quali viene affermato il diritto di ritenzione non siano state contestate o siano state legalmente stabilite. Per i professionisti si applica un interesse legale di mora pari ad una maggiorazione di otto (8) punti percentuali sul tasso di riferimento e l'esclusione dei diritti di ritenzione ai sensi delle disposizioni di legge applicabili, a meno che le rivendicazioni in base alle quali viene affermato il diritto di ritenzione non siano state contestate o siano state legalmente stabilite. In caso di inadempimento da parte del cliente delle presenti condizioni generali di vendita, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi assunti da parte del cliente.

11. Spedizione

Il Prestatore consegna in tutta U.E. , con maggiorazione delle spese di spedizione per particolari località di cui ne riportiamo alcuni esempi: Cipro (CY), Livigno (IT), Campione d'Italia (IT), Acque italiane del Lago di Lugano comprese nel tratto Ponte Tresa (IT) e Porto Ceresio (IT), Monte Athos (GR), Isola di Helgoland (DE), territorio di Busingen (DE), dipartimenti d'oltremare (Guadalupa, Guyana francese, Martinika, Reunion)(FR), Isole Canarie (ES), Ceuta (XC), Melilla (XL), Isole del Canale (GB), Isola Aland (FI), Principato di Monaco (FR), Isola di Man (GB), Akrotiri (GB) e ulteriori.

11.1 Variazione costi di spedizione

Qualora ASTERIA PHARMA decida di rendere “gratuita” la spedizione della merce acquistata per tutti gli Utenti di particolari Paesi, di volta in volta specificati e per un tempo determinato, questo verrà indicato nei banner promozionali che il Cliente/Utente visionerà sul sito o verrà pubblicizzato tramite comunicazione mail. Il relativo costo, pari a zero, della spedizione verrà indicato anche alla conclusione della procedura di acquisto nel calcolo totale del prezzo da pagare. Eventuali diverse modalità di calcolo o di esenzione delle spese di spedizione, potranno essere individuate per compensare eventuali resi e saranno concordate per scritto tramite mail di corrispondenza da ASTERIA PHARMA con ogni singolo Cliente. Ogni diversa modalità di pattuizione non avrà alcun valore fra le parti.

11.2 Eventuali costi aggiuntivi

Qualora le merci ordinate dovessero essere consegnate al di fuori dell'Italia, potrebbero sussistere dazi e/o tasse di importazione, esigibili una volta che l’ordine raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a esclusivo carico dell’utente. Eventuali dazi doganali e/o costi di sdoganamento non sono prevedibili, in quanto variano in ragione della normativa applicabile nel paese di ricezione delle merci, e saranno ad esclusivo carico dell’utente. In tali casi, si invita l’utente a contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

12. Promozioni

Le promozioni sui prodotti in vendita verranno visualizzate direttamente sotto ogni singolo prodotto con l’indicazione del prezzo iniziale, dello sconto applicato e del prezzo finale scontato (sconto su prezzo di catalogo). Ulteriori possibili promozioni saranno applicate direttamente al prezzo visibile nel carrello. ASTERIA PHARMA potrà decidere liberamente di applicare sconti a particolari categorie di prodotti in vendita validi per tutti i Clienti. Potrà prevedere ulteriori sconti e coupon di affiliazione e di promozione che, SOLO se indicato, saranno cumulabili con gli ulteriori sconti presenti e pubblicizzati sul sito. Qualora sia attiva una promozione il Cliente sarà tenuto a verificarne i termini e le condizioni come indicate sulla pagina “Promozioni”. Le indicazioni specifiche di cui sopra si danno per lette e conosciute dal Cliente che accetta e acquista con gli sconti promozionali.

13. Fatturazione

Asteria Pharma S.r.l. si avvale della legge sul commercio elettronico per i fini fiscali.
Operazione ai fini iva non soggetta all’obbligo di emissione della fattura Art. 22, C.1, N. 1 DPR 633/72 e non soggetto d’obbligo di certificazione fiscale Art. 2, Lett. 0, DPR 696/96
Per ogni acquisto effettuato ed evaso, verrà rilasciata fattura soltanto se richiesta all’atto dell’ordine, viene rilasciata regolare fattura intestata al cliente come previsto dalla citata legge. Il pagamento della fattura si intende assolto in quanto deve essere precedentemente effettuato durante la procedura di pagamento con PAY-PAL, Bonifico Bancario o altro pattuito.
La fattura fiscale di acquisto, se richiesta dall’acquirente al momento dell’acquisto, viene inviata online in formato pdf, entro 10 giorni dalla data di acquisto all’indirizzo e-mail dal quale viene richiesta.
Qualora all’atto dell’ordine non venga richiesta la fattura, sarà applicata la suddetta legge per il commercio elettronico. Non saranno in alcun modo emesse fatture richieste in fase successiva a quella dell’acquisto.
Asteria Pharma S.r.l. non si ritiene responsabile per eventuali problemi che possano sorgere in sede di certificazione fiscale.

14. Legge applicabile e foro di competenza

Ai contratti stipulati ai sensi delle presenti condizioni si applica il diritto ITALIANO ed è espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci. Tale scelta della legge applicabile si applica nella misura in cui sia compatibile con le disposizioni imperative a tutela dei consumatori dello Stato in cui il cliente risiede abitualmente. Per i professionisti, luogo di adempimento e foro competente per eventuali controversie è Napoli.
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui potrai accedere tramite questo link: http://ec.europa.eu/consumers/ord/.

15. Modifiche alle condizioni generali di vendita

ASTERIA PHARMA si riserva il diritto di modificare il sito, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. L’utente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui ordina prodotti, salvo che eventuali modifiche a tali politiche e a tali termini non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti (nel qual caso, si applicheranno anche agli ordini effettuati in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

16. Rinuncia

In caso di inadempimento da parte dell’utente alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il mancato esercizio da parte di ASTERIA PHARMA del diritto di agire nei confronti del Cliente, non rappresenta una rinuncia del prestatore ad agire per la violazione degli obblighi assunti dall’utente.

 

***

Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali.